カスタマーハラスメント 対応

  • 増加するカスタマーハラスメント(カスハラ)の対応方法とは

    近年、接客業界でカスタマーハラスメント(カスハラ)が深刻な問題となっています。お客様からの理不尽な要求や暴言、時には暴力まで、その形態は多岐にわたります。本稿では、増加の一途をたどるカスハラの実態と、効果的な対応策について解説します。カスタマーハラスメントの定義と現状カスタマーハラスメントとは、顧客による従業員へ...

  • 労働条件の不利益変更の条件とは

    ・他の労働組合またはほかの従業員の対応・同種事項に関する我が国社会における一般的状況 などの要素も合理性の有無の判断で検討されました(タケダシステム事件・最判昭和58年11月25日労判418号21頁参照)。訴訟においても難しい争点となるため、お悩みの際は、弁護士に相談することをおすすめします。 弁護士 大塚 晋平...

  • 経営悪化による減給

    当職は、ご依頼者様の抱えるさまざまなお悩みに、迅速かつ適切に対応し、ご希望にかなった解決を目指して、徹頭徹尾リーガルサポートいたします。初回相談無料(時間無制限)で、事前予約をして頂ければ休日・時間外も対応可能です。電話・メールでのご相談も承ります。不当な労働条件の変更でお悩みの際は、当職までご相談ください。

  • 会社に労働組合がある場合

    当職は、ご依頼者様の抱えるさまざまなお悩みに、迅速かつ適切に対応し、ご希望にかなった解決を目指して、徹頭徹尾リーガルサポートいたします。初回相談無料(時間無制限)で、事前予約をして頂ければ休日・時間外も対応可能です。電話・メールでのご相談も承ります。不当な労働条件の変更でお悩みの際は、当職までご相談ください。

  • 就業規則を周知されてない

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  • 労働条件の変更合意していない

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  • ハラスメント(セクハラ・パワハラなど)疑われている

    自覚がないのにもかかわらずハラスメントを疑われた場合、相手方への対応を誤ると損害賠償請求や慰謝料請求を受ける、会社から懲戒解雇をされる、さらには逮捕されて有罪判決を受けてしまう可能性もございます。こちらでは、職場内でハラスメントを疑われた際の適切な対応についてご説明いたします。 まず、相手方から被害を申告された場...

  • ハラスメント(セクハラ・パワハラなど)対策措置

    ・相談に対応する担当者を決める・弁護士などに相談を外部委託する といったことが挙げられます。また、担当者が相談者へ適切に対応するために、研修の実施や人事部との連携を整備することも必要です。 3.ハラスメントに関する相談を受けた場合には、企業は迅速かつ適切に対応することが必要です。具体的な方法としては、 ・事実関係...

  • 残業代請求に関する注意点

    ■広い視野を持った対応残業代請求の事案では、労働者と会社側が和解に至って裁判外で解決することが多いです。このように、交渉を上手く進めて譲歩する姿勢は、紛争の早期解決の意味でも重要です。他方で、和解ありきで交渉に臨んでしまうと、かえって上手くいかない場合があります。例えば、証拠資料が満足に集まっていない状態で残業代...

  • 残業代請求の流れ

    残業代債権は2年間(2020年4月以降の残業代債権は3年間)で時効にかかるため、スピード感のある対応が求められます。また、残業代請求の証拠資料の中には、会社が保管しているものもあります。そのため、通知書に記載して証拠の開示を求めることになります。 ■残業代の算定会社側の資料が開示されたら、残業代の算定を行います。...

  • 残業代請求方法

    ただし、労基署に相談したからといって必ず対応してくれるわけではありませんし、会社側が交渉に応じないときは結局法的手段をとらざるを得ません。 小林法律事務所では、静岡県富士市で法律相談を行っています。富士市、富士宮市、沼津市等にお住まいの方で、不当解雇や残業代請求、ハラスメント等の労働紛争にお困りの方は、お気軽にご...

  • 整理解雇における不当解雇

    弁護士に依頼することによって、改めて整理解雇の要件を充足しているのかを弁護士が客観的に判断し、それによって企業との対応ができるようになります。不当な解雇であると認められれば、企業側に解雇の無効を請求し、話し合いによる解決が見込めなければ、労働審判・訴訟に進むことになります。 弁護士 大塚晋平(小林法律事務所)は、...

  • 普通解雇における不当解雇

    もし、ご自身の解雇が不当解雇に該当する可能性がある場合には、早急な対応を取る必要があります。また、普通解雇をはじめとする解雇を受けることによって、再就職を検討している場合、解雇処分が不利に働くのではないかと不安を抱えることもあるかと思われます。そのため、法律の専門家である弁護士にご相談することをお勧めいたします。...

  • 雇用契約書に残業代の記載がなくても請求できる?

    証拠がなければ労基署としても、対応すべきかどうかの判断が難しくなるからです。残業代請求に有効な証拠としては、以下のものが挙げられます。・労働契約書・雇用契約書・就業規則・タイムカード、勤怠記録、日報・業務用メールの送受信記録履歴・帰宅時のタクシー使用履歴(領収書)・日記等の備忘録・残業指示書や残業承諾書・残業の指...

  • 【弁護士が解説】不当解雇で裁判を起こす際にかかる費用

    不当解雇に対しての対応は複数考えられ、訴訟が長期化すればするほど、当然に時間と労力が必要とされ、また、自分が求める結果を得られるとは限りません。そこで、弁護士に依頼をすることで、代理人として訴訟を遂行することができ、迅速適切な訴訟行為を期待することができます。 弁護士 大塚晋平(小林法律事務所)は、労働、不当解雇...

  • 退職後でも未払い残業代の請求はできる?

    未払いの残業代の請求権は、賃金支払い請求権の一種であるため、上記時効期間と対応することになります。 時効期間は刻一刻と進行しますが、同権利を行使するなど(催告)すれば時効期間の完成を妨げることができます。かかる請求は書面で行い証拠として残すことが重要といえます。未払い残業代の請求については小林法律事務所までご相談...

  • パワハラが原因でうつ病になった場合の慰謝料相場はいくら?

    弁護士 大塚晋平(小林法律事務所)は、労働、不当解雇、残業代請求、セクハラ、パワハラ、リストラなど、労働問題のご相談を承っています。 お問い合わせに関しては初回相談無料、事前予約で休日・時間外も対応しています。パワハラ慰謝料に関してお困りの方は、当事務所までお気軽にご相談ください。

  • 未払い残業代の請求|必要な証拠は?証拠がない場合はどうする?

    弁護士 大塚晋平(小林法律事務所)は、残業代請求をはじめ、不当解雇やハラスメント等の労働紛争に関するご相談を幅広く承っております。初回相談は無料で承っており、事前予約で休日・時間外も対応しています。残業代の請求に関してお困りの方は、当事務所までお気軽にご相談ください。

  • 職場におけるマタハラの定義とは?違法となるケースも併せて解説

    弁護士 大塚晋平(小林法律事務所)は、様々なハラスメントへの対応をはじめ、不当解雇や残業代請求等の労働紛争に関するご相談を幅広く承っております。初回相談は無料で承っており、事前予約で休日・時間外も対応しています。職場でのハラスメントに関してお困りの方は、当事務所までお気軽にご相談ください。

  • 労働条件を明示しない会社でトラブルが起きた場合の対処法

    弁護士 大塚晋平(小林法律事務所)は、労働条件の不当な変更をはじめとする、労働紛争に関するご相談を幅広く承っております。初回相談は無料で承っており、事前予約で休日・時間外も対応しています。労働条件を明示しない会社でトラブルが起きてしまい、お困りの方は、当事務所までお気軽にご相談ください。

  • 不当解雇の相談は労働基準監督署と弁護士どちらにするべき?

    そのため、窓口に相談しても、対応してもらえる範囲に限りがあるのです。 そこで、不当解雇を争って、具体的な解決を求める場合には、弁護士に相談する方が望ましいと言えるでしょう。弁護士に相談した場合には、企業に対し解雇の撤回を求めるよう、交渉を行ったり、訴訟提起を行う場合には、訴訟代理人を依頼したりすることができます。...

  • 課長だと残業代が出ないの?認められるケースはある?

    弁護士 大塚晋平(小林法律事務所)は、残業代請求をはじめとする、様々な労働問題のご相談を承っています。労働問題に関するご相談は当事務所にお任せくださいお問い合わせに関しましては、初回相談無料、事前予約で休日・時間外も対応しております。残業代請求など労働問題でお困りの方は、当事務所までお気軽にご相談ください。

  • セクハラで訴えるのに必要な証拠|証拠がない場合の対処法は?

    弁護士 大塚晋平(小林法律事務所)は、セクハラをはじめとする、様々な労働問題のご相談を承っています。お問い合わせに関しましては、初回相談無料、事前予約で休日・時間外も対応しております。職場でのセクハラ等でお悩みの方は、どうかおひとりで抱え込まずに当事務所までお気軽にご相談ください。

  • 解雇通知書とは?確認すべきポイントやもらえない場合の対処法など

    しかし、こういった時こそ状況を冷静に把握し、適切な対応をとることが大切になります。今回は、解雇通知書への対応や確認すべきポイント、さらには通知書をもらえない場合の対処法について解説していきます。解雇通知書の基本解雇通知書は、雇用主が従業員との雇用契約を終了させる意思を伝える重要な文書です。この文書には、解雇の理由...

  • 残業代請求書の書き方と注意点について解説

    支払いを求める期限を明記することで、迅速な対応を促すことができるでしょう。一般的には、請求書発行日から2週間程度が適切とされています。残業代請求書作成時の注意点残業代請求書作成に当たっていくつか注意すべきポイントがあります。 正確な記録の保持法定の時効に注意丁寧な言葉遣い証拠書類の添付 それぞれ詳しく見ていきまし...

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資格者紹介

Staff

弁護士大塚晋平

弁護士(静岡県弁護士会所属)

大塚 晋平(おおつか しんぺい)

  • 経歴
    • 昭和61年7月19日生
    • 静岡県立清水南高校卒業
    • 九州大学法学部卒業
    • 静岡大学法科大学院修了
  • 所属

    静岡県弁護士会所属

事務所概要

Office Overview

事務所名 小林法律事務所
所在地 〒417-0073 静岡県富士市浅間本町2-38-21
TEL/FAX TEL:050-5526-0206 / FAX:054-538-9087
営業時間 平日 9:00~17:00 (事前予約で時間外対応可能です)
定休日 土・日・祝日 (事前予約で休日も対応可能です)