カスハラ義務化

カスハラ対策で何が変わる？従業員が知っておくべきこととは
2026年10月1日からは会社にカスハラへの対応が義務づけられ、従業員が声を上げやすい仕組みが整えられます。今回は、義務化によって何が変わるのかと、働く側が知っておきたい点を説明します。2026年10月に始まる会社の義務改正された労働施策総合推進法により、顧客等の言動から従業員を守る措置が事業主の義務になります。...
増加するカスタマーハラスメント(カスハラ)の対応方法とは
近年、接客業界でカスタマーハラスメント（カスハラ）が深刻な問題となっています。お客様からの理不尽な要求や暴言、時には暴力まで、その形態は多岐にわたります。本稿では、増加の一途をたどるカスハラの実態と、効果的な対応策について解説します。カスタマーハラスメントの定義と現状カスタマーハラスメントとは、顧客による従業員へ...

当事務所が提供する基礎知識

Basic Knowledge

Search Keyword

Staff

弁護士(静岡県弁護士会所属)

大塚晋平(おおつかしんぺい)

Office Overview